2021年物业保障部年终工作总结5篇

2021年物业保障部年终工作总结5篇

我们的韧性、我们的果断、我们的应变能力、我们的协调能力都会在这样的舞台上展现出来，又到了总结的时候了。这次小编整理了财产保障部门2021年年终工作总结，供大家阅读参考。

物业保卫部2021年年终工作总结1

___物业保安队负责整个小区的治安、消防安全。一年来，在公司领导的指导和各部门的配合下，保卫小组认真开展各项工作。下面总结一下一年来的具体工作情况：

1。坚决服从领导，认真理解和执行公司的经营管理策略和指示，落实到工作实际中，始终把公司利益放在第一位。

2。认真坚决完成部门交办的各项任务，积极协助主管做好班组日常工作，为班组建设出谋划策。

3。工作中不怕苦、不怕累，勇于担当重任，主动找事做，勤眼、勤嘴、勤手、腿，主动适应各种困难环境，磨练自己的能力。自己在繁重的工作中成长自己的才能的意愿；并勇于发现和改正工作中的缺点和错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，阶段性提出更高的学习和工作目标，不断追求更大进步。

4。加强学习，勇于实践，不断积累，勇于探索。在学习理论的同时，注重学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论基础、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的能力。做事。 、广泛的社交技能；并且虚心好学，不断向部门负责人请教，学习他们的成功经验，不断督促自己有学习的方向和目标。

5。坚持“预防为主、防患结合”的消防方针，完善消防设备检查维护措施，加强消防知识培训，提高防火意识，掌握消防设备操作方法，确保安全。

以上是我这一年来做得好的方面。回顾一年来的工作，客观分析自己，我还存在以下不足。恳请领导给予指正和批评，以便我在今后的工作中进一步改进。加强、纠正。

1。工作上有懈怠。

2。工作经验和相关管理知识还需要进一步学习和积累。

20__即将过去，我们将以饱满的热情迎接20__。新的一年意味着新的机遇和新的挑战。 “今天的花比过去开得更好，明天的花会更红。”我坚信，在公司领导的英明决策下，公司的明天一定会更加美好。作为公司的一员，我将在明年的工作中一如既往，竭诚为公司服务。为公司的不断发展壮大贡献自己的微薄之力。

2021年物业保卫部年终工作总结2

20__即将过去，我们将满怀信心地迎接新的一年。过去的一年是保卫部提升安全和服务质量的一年，也是安全工作完成情况理想的一年。为了今后工作的顺利进行，现对20__年的工作进行回顾，总结经验，查找不足。希望在新的一年里我们能够扬长避短，再次取得更大的成功。

1。发扬优势管理。

1。人事变动。今年完成人员结构调整，人员增至9人（主任1人、领班1人、安全员1人、保安员6人）。同时，部门内离任、入职人员交接及酒店培训工作顺利完成。 。

2。优质的服务赢得信任。加强保安部门人员管理，严格履行保安员职责，强化管理指引，加强现场监督和质量检查，定期进行安全工作规程和消防器材使用知识培训，规范礼仪礼仪保卫部门人员的礼貌、着装、卫生等。同时，夜班持续巡逻北碚重点地点和车主的车辆安全。通过各方面的努力，逐步提升了保安阵地的窗口形象，提高了自身的优质服务水平，赢得了社区广大业主的信任和好评。

3。以预防为主，以部署管控为主，采取措施消除隐患。在物业处经理的关怀和指导下，我们制定了应急预案，落实了防盗、防火措施，及时处理和妥善解决了今年发生的两起建筑工人不安全事故。在此基础上，保卫部实行群控、群防、群检、群管理等措施，确保别墅内的安全防范万无一失。

4。完善设施、设备和器材，做好准备。今年，物业处为保安部门配备了强光手电筒、警棍、对讲机、雨衣等设备，并逐步完善了别墅区的监控设施，为安全管理提供了有力保障。但仍然存在不容忽视的问题：比如消防栓没有水，安全管理职责不明确、不到位，希望能够及时配备，确保安全工作顺利进行。工作。

2。严格管理，提高质量，转变观念，创新方法。

1。按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范和标准，每周对保安员进行例会和培训，重点关注管理素质、服务意识、礼仪礼貌、专业技能、消防等方面的内容。知识和紧急情况。通过讲解、点评、交流，保安人员的思想认识和日常工作水平都有不同程度的提高。

2。保卫部按计划对保安员进行岗位培训，使实际工作培训分阶段、分内容进行考核，使每个班组成员做到“四技能”（懂得排队、学会使用消防器材，如何指挥手势），懂得拳击技巧）。通过培训，整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到加强和提高。

3。结合别墅区实际情况和保安部门现状，引导保安员提高素质、转变观念。要求每个人都有紧迫感、上进心和责任感，培养团队精神，激发保安员的主观能动性和工作热情，同时通过树立优秀班子成员，激发大家学习和奋斗的热情为了进步。经过工作实践中的不断探索和总结，我们制定了《物业保安员应该知道什么、应该胜任什么》规范，为更好地服务广大业主奠定了基础。

3。对进出的车辆和人员进行管理。

1。严格遵守车辆进出管理规定，控制小区车辆，保证别墅区环境，确保道路秩序畅通。

2。加强保安人员手势、语言的培训。

3。为保证车主车辆安全，对外来车辆进出实行登记制度。带出的大件物品按照出入境登记制度严格监管。要求必须出具物业管理处出具的门禁通行证，经查验后方可放行。在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。

4。严格执行外来人员和施工人员登记制度​​，及时办理出入境证件，严格按照施工现场留守人员安全工作规定要求，做好人员登记和检查工作，发现问题及时处理、解决。

物业保卫部门20__年的工作虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求还有差距。需要在今后的工作中不断学习、积累、总结经验。它需要更加努力。力争在新的一年里为保障业主安全作出新的贡献。

物业保卫部2021年年终工作总结3

20__年各项安全保卫工作圆满结束。我们将满怀信心、齐心协力，开创20__年的新篇章。我部门担负着_公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理、公司财产、生命安全等多项工作。自从我们部门于20年6月1日入住_公寓以来。

在公司及项目各级领导的亲切关怀和坚强领导下，以及各部门全体员工的帮助和大力支持下，经过公司全体安保人员的团结一致努力我部，为项目顺利实现各项作业目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了20__年度项目交给我部的各项任务。值此辞旧迎新之际，我们对_公寓部门的工作进行回顾，总结经验，查找不足，为来年的工作扬长避短。并取得更大的成功。现将我部门具体工作总结如下：

1。 20__年地区安全状况。

我们部门共有保安人员17人。在项目的正确领导下，我们认真执行公司的相关规定和决策，紧紧围绕“加强团队建设，树立公司形象”的服务理念，为确保“项目顺利实现各方面”提供了强有力的支持。所有业务目标的安全保障”。全年共发生重大治安案件和群体性事件2起（8月25日，我部门主管与保险人员在日常管理中发生冲突，导致保险人员集体罢工。此次事件的处理中，始终本着尊重事实的原则，以谨慎负责的态度对参与者进行思想说服教育，并严肃处理相关责任人；9月8日，因管理措施不力，电梯公司丢失电梯对重铁 然而，9月10日，我部门在检查电梯对重铁失踪现场时，发现丢失的对重铁又出现在同一个地方。

此案目前公安机关正在全力侦办中）；劝阻业主私自安装卫星电视接收器，及时停止投放6个以上小广告，将分发者移交给城管，平息打架斗殴事件3起，协助开发商解决农民工事件索要工资。为开发商、业主发现并排除各类不安全隐患10余次。开展消防演习1次，圆满完成大型活动安保任务2次。通过我部门全体安保人员的检查，经过共同努力，队伍不断壮大，为项目各项业务目标的顺利实现和财产安全做出了贡献，为有效保障正常运营秩序提供了有力保障管理办公室的。

2。坚持预防为主，狠抓安全防范。

我科全体安保人员根据现有条件，充分利用监控系统与人防相结合，加强各区域的安全监控。如果发现问题，他们将立即派员检查并立即处理。

1。落实“重点目标集中管理，可疑分子跟踪监控”的原则。我们坚持预防为主、主动防治、措施得力、工作扎实。特别是加强了开发商办公区、管理办公区、物业区的安全工作，严格执行访客登记制度。

2。严格落实安全保卫工作责任制。严格落实分级责任制，实行区域管理，使各自职责更加明确，职责更加明确，作用更加明显。

3。建立预防体系。建立健全出入境管理制度和施工管理制度，加强人员、车辆、物品的出入境登记管理，加强机动车、非机动车进出管理，采取一系列措施防范盗窃等各类治安案件发生。

4。加大巡查力度。我们对重要目标和各区域进行不定期、不间断的巡逻检查，及时有效消除各类安全隐患，全力减少犯罪分子的可乘之机。

5。加强消防安全工作。消防安全是我部门持续关注的重要工作，并开展专项检查。定期及时检查消防安全隐患，及时发现，及时整改；定期对保安队伍进行消防安全知识和业务技能培训，确保项目各区域不发生火灾隐患和事故，保证管理处的正常运转，保护公司财产、业主的安全。

3。狠抓保安服务质量，树立企业形象“窗口”。

我们始终把树立企业形象放在第一位，依法开展安全防范工作，注重队伍自身建设，以服务质量提高工作水平。为最大限度适应保安服务行业对安全防范的“多层次、多形式”需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失、服务群众的理念。项目与业主全心全意；确保保安员服务主动、热情，爱岗敬业、忠于职守的工作道德，为公司树立了良好的形象“窗口”。

4。工作中存在不足：

这一年来，我们部门取得了一定的成绩，但在很多方面还存在不足。距离项目要求还有一定距离。部分保安队员责任意识淡薄，服务意识差。我部门一些严重违反规章制度、屡教不改的保安人员被开除。

1。部门管理有待进一步完善。由于管理不到位，员工工作领导不力，监督检查不到位，导致9-8号电梯对重铁损事件发生，造成管理处工作被动，严重影响我部门的正常工作。问题发生后，加大了管理力度。通过思想教育、组织培训、人员和岗位调整，部门工作有了很大提高。

2。业务能力提升，培训仍需加强。外资安防企业现状不容乐观，整体质量参差不齐。在今后的工作中，我们需要强化保安人员的安全意识，加大业务知识的培训，将安全意识深入到每个班组成员的头脑中并落实到日常生活中。投入到工作和生活中去。

3。服务质量有待提高。在日常工作中，还要提高服务质量，不断提高服务水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强保安人员礼仪培训，提高服务意识，注重礼仪礼貌等细节。

第五、二十__工作计划：

20__ 已到达。为确保管理处安保工作高效有序开展，为项目顺利实现各项业务目标提供有力的安全保障，我们将重点做好以下几方面工作：

1。加大管理力度，调动人员积极性、主动性，进一步做好安全保卫工作。

2。加强部门员工的学习和培训，不断提高团队的个人素质，提高部门的整体工作水平。定期开展安全消防知识培训，不断提高业务技能，适应处理各类公共安全突发事件，提高全体保安人员预防和处理事故的能力。

3。加强监督检查，落实工作责任制。加强安全检查。在日常安全检查和设施设备检查中，发现安全隐患的，及时通报有关部门，立即整改并开展整改审查，消除安全隐患。

4。在管理处协助下，尽快与开发商进行中控室设施设备的系统交接，并进行消防联动测试。

5。完成消防设备年检工作。

6。完善保卫部应急预案，应急预案以流程图形式张贴在墙上（2月底完成）。

7。完成上级领导交办的各项任务。

未来的工作要求会更高、难度更大，这对我们的工作提出严峻的考验。我们要面对现实，不要害怕困难。我们将迎接挑战，做好工作。思想观念不断提高，工作质量不断提高，工作方法不断创新。保卫部全体人员各司其职，树立了公司良好形象，最终达到了公司领导的要求，将_公寓打造成铁桶。

以上是我们保安部到公寓时的工作总结。如有不认识或做得不当的错误，恳请领导批评指正。

2021年物业保卫部年终工作总结4

我自20__年起担任__物业服务中心保安队长。一年来，在公司和中心各级领导的正确领导下，我和保卫班子齐心协力，圆满完成了公司各项任务。保卫工作，下面，我将一年来的工作情况向各位领导和同事汇报如下：

1。严格管理、持续改进、企业安全良好

保安行业是一个特殊的团队，所以我对团队管理采用严格的半军事标准。在日常执勤和保卫工作中，我要求保卫队员严格按照半军事标准执行。执行任务。

为了使班组管理更加规范，20__年，我对保卫大队的各项规章制度进行了全面整顿，制定了一套新的工作细则，进一步细化和完善了规章制度。使安保团队成员在职责中遵守规章制度，促进工作进度，提高工作效率。

为提高队伍整体水平，年内组织安排队员参加呼伦贝尔市公安局举办的保安职业培训25人。同时，定期组织保卫队员利用下班时间开展军事体能训练，通过多种训练方式，大力培养队员军事素质，促进队员整体素质提高。

在团队建设方面，我注重提高团队的科技含量。 20__年，保卫大队在公司领导和兄弟单位的帮助下，在几个重点地点增设了电子汽车避雷器和防盗装置。 、监控设备等先进的安保设施，极大地提高了队伍的技防水平。通过人防与技防的有效结合，确保企业安全稳定。

通过严格管理，队伍安全保障水平进一步提高。 20__年，治安大队抓获盗窃矿料案件20余起，抓获违法人员30余人。犯罪率比20__年下降了50%。一年来，办理群众信访37件，劝退非正常程序上访人员600余人，配合信访部门、公安机关接待外地来访3次，参与大型活动安保工作11次，创造了为公司健康发展创造了良好的环境。安全环境。

2。加强学习，提升自我，做好团队管理

作为一名基层管理者，个人素质的培养非常重要。在工作中，我不断学习、充实自己。一方面，我积极参加公司组织的各种培训学习活动，认真学习中央八项规定、神华二十一条、集团公司二十八条，有效提高了自身管理水平。等级。

另一方面，积极学习业务知识，自学《企事业单位内部治安管理条例》《保安管理》等参考书。并观看了有关安全管理的视频和信息。学习先进安全团队的管理经验，丰富自己的业务知识。通过学习与实践相结合，有效提高了自身的业务水平，增强了管理安全团队的能力。

3。存在的问题和不足

20__年的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在很多问题和不足，

1。团队成员的管理还存在一些漏洞，团队成员个人素质培养不够，导致团队整体素质提升缓慢，

2。保安工作专业知识不足，需要进一步学习。

3。工作中缺乏创新意识，管理方法僵化，有待进一步完善。

在新的一年里，我将加强学习，开阔视野，努力提高管理水平，带领全体班子成员做好企业安全保卫工作，确保公司安全、稳定、健康发展。公司。

2021年物业保卫部年终工作总结5

来到__项目已经一年了。回顾一年来部门工作，在物业公司、物业服务中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，充分调动了员工安全管理的积极性在工作基础上，以消除火灾事故隐患为抓手，加大停车场管理力度，确保交通道路畅通。

一年来，我们共处理突发事件12起，抓获盗窃建筑材料1人。重大节假日开展消防安全检查4次，消防宣传日开展一次消防安全检查。经过一年来的积极探索和部门员工的不懈努力，我们在安全文明管理方面提升了服务质量。在员工队伍建设等方面取得了一定的成绩。但也存在不足之处，总结如下。

1。内部管理

1。人员调整。今年，专业人士从部门到岗位的流动较大，以免影响部门的正常工作和运作。在物业公司和物业服务中心领导的帮助下，根据各专业的特点及时调整人员岗位，避免工作脱节。同时，也为各岗位人员留下了发展空间。提供良好的工作平台。也是决定人员专业化的管理模式。

2。针对外包公司保安人员整体素质不高、服务意识淡薄、形象不佳的问题，我部门对外包公司进行了有针对性的培训，从而提高了保安人员的服务意识，改善了整体社区形象。经过几个月的工作，基本得到了业主的认可。

3。整理部门文件和档案。对于部门岗位，及时制定各岗位的职责和工作标准，建立精准的量化标准，使各岗位实现管理规范、工作有序。所做的事情是有标准的。检查一下有没有。有实施。制定了全年常态化工作，明确了谁负责、谁落实、谁跟进。整理部门档案并编目，出色地完成各项工作。

2. 消防工作：

1。第二次安装施工管理：

社区入住率持续提升。我部门必须在开工前对各施工单位负责人进行消防安全教育，加强施工现场管理，及时下达、认定安全责任书。加强施工现场管理和检查力度。检查中，我们对施工现场吸烟、违规用电、用水等问题进行了处理和纠正。

灭火器配备是否达标等各类违规事件已发生30余起，杜绝事故隐患。我们已经开始整理第二次安装施工文件。重新组织并归档现有文件。

2。安全检查：

我部门将在重大节假日（5月11日春节）前开展安全检查，完成社区重点部位的安全检查。

3。设备维修项目：

完成了消火栓内部设备的检查并更换了封条，本着谁管理消火栓谁负责的原则。将公共区域和各楼层消防设备的管理落实到每个保安人员。

下半年，我们将完成花雨苑小区公共区域、各楼层、重要部位灭火器的统计工作，对新增的灭火器全部进行编号，实行规范化管理。今年以来，部分主持人的个人画面出现花样、不清晰、不稳定的情况。电梯对讲无法使用，存在一定的安全隐患。

4。人员调配及培训

今年这个部门人员流动较大。我们及时与物业服务中心领导进行沟通，采取外部招聘、内部选拔的模式。我们从现有的中控人员中选拔工作努力、积极主动、业务熟练的人员晋升到管理岗位。

利用休息时间对全体人员进行理论和实践培训。他们还安排上述人员参加市消防局消防中控持证上岗考核，让他们更加系统地学习消防中控知识，掌握中控设备操作，持证上岗。

3。内部保安工作

1。加强培训，提高整体形象和服务意识

我部根据每月保安工作中的重点问题，结合工作及时制定各项培训计划，包括保安工作专业技能、专业知识、排队培训、保安礼仪礼貌、岗位职责、并有针对性地开展安全保卫工作。重点和难点。

该部门主管对保安员进行专业培训，充分发挥新老交替的培训工作。鉴于新聘用的保安人员对社区环境、工作流程等不熟悉，我们安排在社区工作时间较长，且通常表现较好的员工对新团队进行指导和指导使他们能够尽快进入工作岗位，基本达到所需的安全标准。

2。建立各项制度，加大保安队伍的管理

根据保安队伍的现状，重新制定了保安工作的量化标准，具体是保安宿舍管家制度和请假制度。奖惩制度及各安全岗位的职责、质量标准和工作流程。实现了月度检查、统计、登记、奖惩、归档。

有问题及时与团队成员交谈，及时沟通。不改正错误的，予以批评、通报、开除，做到奖惩分明。定期召开会议，分析安全现状和对策，根据各班次安全值守、处置突发事件能力、制度落实情况、仪表仪表仪表等情况进行总结审查，提出整改方案和具体要求。

为了尽可能改善保安人员的居住条件，提供良好的生活和工作环境，为了让人们牢记在心，原有的保安宿舍居住环境拥挤、通风不良，生活条件得到改善，生活条件得到改善。及时与保安队长沟通，在物价上涨的情况下改善员工伙食，让大家有宾至如归的感觉。

3。加强施工现场及外来人员管理

采取人防与技防相结合的原则，加强治安巡逻，利用安防监控系统对社区内可疑人员进行监控，纠正二装施工现场违规用电、用水、办公期间噪音施工等各类违法建设案件27余起。加强元旦、五一、国庆、春节等重大节日监管，对加大社区治安防范工作提出具体要求。

4。密钥管理

建立钥匙管理制度和借用物品登记制度，以防施工人员较多，钥匙借用频繁。各部门借用钥匙时，必须指定专人负责管理本部门借出的钥匙，并对钥匙的使用和归还进行登记。这样方便了各种钥匙的日常管理。

4。存在问题及整改措施：

1。缺乏培训机制：

保安队伍整体水平和管理有待提高。当前，保安人员整体素质参差不齐，基层缺乏骨干力量，队伍全方位管理不足，队伍成员专业知识技能不精，缺乏专业知识和技能。解决问题的方法。自律的缺失要求我部门加强努力，提高业务技能和服务意识。

2。细致量化管理：

回顾一年来的工作，我们认为整体的进步并不能掩盖我们的不足。最重要的是日常工作缺乏标准化，各个岗位缺乏量化标准。

5、部门需要改进的工作及20__年工作计划：

1。脚踏实地、循序渐进，努力解决软件存在的问题，如培训问题、详细量化管理问题、保安团队形象问题、保安人员管理问题等。

2。加强对全体员工的培训，强化服务意识，提高服务水平，如：处理和解决问题的方式方法、与业主沟通时的语言问题等。

3。建立健全工作标准，实行标准化管理。例如：检查、监督，加强日常管理，建立奖励机制。

4。消防监控图像不清晰、部分图像无图像、业主车辆乱停等，都需要跟进解决。

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